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春运越来越近 你做好购票准备了吗?

浙江在线12月27日讯(浙江在线记者 孟琳)春节越来越近,打算回家或出去旅行的你,做好购票准备了吗?

铁路湖州站旅客进站。

记者了解到,2019年铁路春运从1月21日起至3月1日,共40天,节前15天,节后25天。全国铁路预计发送旅客41330万人次,同比增加3176万人次,增长8.3%,日均发送1033万人次,再创历年春运新高。

据悉,铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售,2018年12月23日,春运首日火车票已经开售,即当天可以购买2019年1月21日的火车票了,以此类推。车站售票窗口、代售点仍提前28天发售。

记者从铁路湖州站获悉,目前,湖州前往重庆、成都、昆明等城市的长途高铁票已基本售光,短途票源仍较为充足。据铁路湖州站售票处主任徐建强介绍,今年春运期间,湖州预计每天发送旅客9000人次,节前的客流高峰预计从2019年1月25日开始,持续至2月2日;节后的客流高峰预计在元宵节前一天,即2月18日开始后的一周时间。

不少市民反映,在网上订票有些难度。该负责人告诉记者,另一个便捷的官方购票途径是通过拨打95105105进行电话购票。另外,为方便旅客购票和取票,铁路湖州站增设了两个人工窗口,春运期间售票厅还将有4台自动售票机和6台自动取票机为旅客服务。

此外,今年春运期间,12306网站和手机客户端上还将开通候补购票功能。即当旅客在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

候补购票的操作示意图

候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为旅客兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无匹配需求的车票,系统还将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。兑现成功或自动终止时,系统将会告知旅客。

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